Bedrijfsgegevens:
Onlinerimboe
KvK-nummer: 96419679
Vestigingsland: Nederland
Contact: [email protected]

Artikel 1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Onlinerimboe en haar klanten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 2. Productinformatie

2.1 Onlinerimboe biedt een assortiment van planten, bloemen en aanverwante producten, waaronder accessoires.
2.2 Vanwege de natuurlijke aard van de producten kunnen kleur, grootte en vorm afwijken van de getoonde afbeeldingen. Dit geldt niet als een tekortkoming.
2.3 Productbeschrijvingen op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar vormen geen garantie.

Artikel 3. Prijzen en betaling

3.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld, en exclusief verzendkosten.
3.2 Betaling dient volledig te zijn voldaan vóór verzending van de bestelling.
3.3 Geaccepteerde betaalmethoden zijn: VISA, Maestro, American Express, Discover, iDEAL, Klarna en Pay by Bank.
3.4 Indien betaling niet tijdig ontvangen wordt, behoudt Onlinerimboe zich het recht voor de bestelling te annuleren.

Artikel 4. Levering en verzendkosten

4.1 Levering vindt hoofdzakelijk plaats binnen Nederland en naar geselecteerde Europese landen.
4.2 Levering geschiedt via koeriers zoals DPD, DHL of andere door leveranciers gebruikte bezorgdiensten.
4.3 Verzendkosten bedragen €6,95 per bestelling; bij een besteding vanaf €60 zijn de verzendkosten gratis.
4.4 Leveringstijden zijn indicatief en afhankelijk van het product en de leverancier; vertragingen kunnen voorkomen.
4.5 Onlinerimboe is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden.

Artikel 5. Retour- en schadebeleid

5.1 Gezien het karakter van levende producten is er geen herroepingsrecht of standaard retourrecht van toepassing.
5.2 In geval van zwaar transportbeschadigde producten (zoals zwaar gekneusde planten, gebroken stelen of onbruikbare producten) zal Onlinerimboe, via haar leveranciers, kosteloos een vervangend product leveren of het aankoopbedrag volledig terugbetalen.
5.3 Bij incomplete leveringen worden ontbrekende producten kosteloos nagezonden of vergoed.
5.4 Bij verkeerd geleverde producten wordt het juiste product kosteloos nagezonden. Indien retourzending noodzakelijk is, ontvangt de klant een retourlabel.
5.5 Indien een bestelling niet wordt geleverd, wordt deze opnieuw verzonden of het bedrag terugbetaald.
5.6 Geen vergoeding of vervanging wordt geboden voor:
 a. Kleine hoeveelheden uitgevallen potgrond in de verpakking;
 b. Gebroken kweekpotten die het product niet onbruikbaar maken;
 c. Fouten veroorzaakt door onjuiste of onvolledige aflevergegevens van de klant;
 d. Niet opgehaalde pakketten of geweigerde leveringen door de klant;
 e. Claims die later dan 7 dagen na levering worden ingediend.
5.7 Klachten en claims dienen binnen 7 dagen na ontvangst van het product schriftelijk te worden gemeld.

Artikel 6. Aansprakelijkheid

6.1 Onlinerimboe is niet aansprakelijk voor schade aan (huis)dieren die ontstaat door contact met of consumptie van geleverde producten.
6.2 Klanten zijn verantwoordelijk voor het controleren of producten geschikt zijn voor hun persoonlijke situatie en omgeving.
6.3 Onlinerimboe is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade.

Artikel 7. Klachtenprocedure

7.1 Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via het contactformulier op de website of per e-mail.
7.2 Onlinerimboe zal klachten zorgvuldig onderzoeken en binnen een redelijke termijn een reactie geven.
7.3 Indien een klacht gegrond wordt verklaard, zal Onlinerimboe in overleg een passende oplossing bieden.

Artikel 8. Privacy

8.1 Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
8.2 Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Privacyverklaring op de website.

Artikel 9. Toepasselijk recht en geschillen

9.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost.
9.3 Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, is de rechtbank in het arrondissement waar Onlinerimboe gevestigd is, bevoegd.

 

Artikel 10. Annulering door Onlinerimboe

10.1 Onlinerimboe behoudt zich het recht voor een bestelling geheel of gedeeltelijk te annuleren indien een product onverwacht niet leverbaar blijkt te zijn.
10.2 In geval van annulering ontvangt de klant het volledige aankoopbedrag van het geannuleerde product retour.

 

Artikel 11. Overmacht

11.1 Onlinerimboe is niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd nakomen van haar verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan: storingen in de energie- of internetvoorziening, overheidsmaatregelen, stakingen, natuurrampen, oorlog, pandemieën of andere onvoorziene omstandigheden buiten de invloedssfeer van Onlinerimboe.
11.3 In geval van overmacht heeft Onlinerimboe het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

 

Artikel 12. Intellectueel eigendom

12.1 Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en andere content op de website van Onlinerimboe berusten bij Onlinerimboe of haar licentiegevers.
12.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Onlinerimboe mag geen enkel materiaal van de website worden gekopieerd, opgeslagen, gepubliceerd of anderszins gebruikt voor commerciële doeleinden.

 

Artikel 13. Taal

13.1 Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal.
13.2 Indien deze voorwaarden worden vertaald, is de Nederlandse versie juridisch leidend bij eventuele interpretatieverschillen.