Bij Onlinerimboe leveren we verse, levende planten en producten die met zorg worden geselecteerd en verpakt. Omdat het om levende producten gaat, geldt er geen herroepingsrecht zoals bij andere artikelen, maar we werken met een speciaal retour- en schadebeleid om jou tevreden te houden:

 

• Verse planten gegarandeerd!Mocht een plant onverhoopt beschadigd aankomen (zoals zwaar gekneusd of met gebroken stelen), dan zorgen wij samen met onze leverancier voor een gratis vervanging of volledige terugbetaling.

 

• Compleet en correct geleverd?Mist er iets of is er een fout gemaakt? Laat het ons binnen 7 dagen weten, dan sturen we het ontbrekende of juiste product kosteloos na.

 

• Kleine ongemakkenzoals wat losse potgrond of een kapotte kweekpot die de plant niet schaadt, vallen binnen de normale verzendrisico’s en zijn geen reden voor vergoeding.

 

• Duidelijke communicatieis belangrijk: zorg dat je adresgegevens correct zijn en haal je pakket op zodat je snel kunt genieten van je nieuwe groene aanwinsten.

 

Heb je vragen of is er iets niet helemaal in orde? Neem gerust contact op met onze klantenservice, we helpen je graag!

👉 Voor alle details verwijzen we je naar onze algemene voorwaarden.