Bij Onlinerimboe leveren we verse, levende planten en producten die met zorg worden geselecteerd en verpakt. Omdat het om levende producten gaat, geldt er geen herroepingsrecht zoals bij andere artikelen, maar we werken met een speciaal retour- en schadebeleid om jou tevreden te houden:
Mocht een plant beschadigd aankomen (zoals zwaar gekneusd of met gebroken stelen), dan zorgen wij voor een gratis vervanging of volledige terugbetaling.
Mist er iets of is er een fout gemaakt? Laat het ons binnen 7 dagen weten, dan sturen we het ontbrekende of juiste product kosteloos na.
Kleine ongemakken zoals wat losse potgrond of een kapotte kweekpot die de plant niet schaadt, vallen binnen de normale verzendrisico’s en zijn geen reden voor vergoeding.
De juiste informatie is belangrijk: zorg dat je adresgegevens correct zijn en haal je pakket op zodat je snel kunt genieten van je nieuwe groene aanwinsten.
Heb je vragen of is er iets niet helemaal in orde? Neem dan contact met ons op via het contactformulier op onze website, dan helpen we je graag verder!
👉 Voor alle details verwijzen we je naar onze algemene voorwaarden.